1. ¿Qué tipo de productos ofrecen?

Ofrecemos una amplia gama de productos para el cuidado personal, incluyendo shampoos, acondicionadores, jabones, cremas y aceites, todos formulados con ingredientes naturales y orgánicos.

2. ¿Son los productos seguros para todo tipo de piel?

Sí, nuestros productos están formulados para ser seguros y efectivos para todo tipo de piel. Sin embargo, recomendamos realizar una prueba en una pequeña área antes de usarlos por primera vez.

3. ¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el país. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero siempre trabajamos para que su pedido llegue lo más pronto posible.

4. ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula al momento de finalizar la compra, basado en la ubicación y el peso de los productos.

5. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete en tiempo real.

6. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones en productos no abiertos y en condiciones originales dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción. Los productos abiertos no son elegibles para devolución.

7. ¿Los productos tienen fecha de caducidad?

Sí, todos nuestros productos tienen una fecha de caducidad indicada en el envase. Recomendamos utilizar los productos antes de esta fecha para garantizar su eficacia.

8. ¿Son los productos cruelty-free?

Sí, en Loven Deluxe Naturals no realizamos pruebas en animales. Todos nuestros productos son cruelty-free y estamos comprometidos con el bienestar animal.

9. ¿Dónde se fabrican los productos?

Todos nuestros productos son fabricados con ingredientes de alta calidad en instalaciones que cumplen con las normas de seguridad y sanidad, priorizando siempre la sostenibilidad.

10. ¿Puedo personalizar mi pedido?

Actualmente no ofrecemos la opción de personalizar pedidos, pero estamos trabajando en ello. Agradecemos su interés y sugerencias.

11. ¿Tienen alguna política para productos defectuosos?

Si recibe un producto defectuoso o dañado, contáctenos dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega y le proporcionaremos una solución adecuada, ya sea un reembolso o un cambio.

12. ¿Cómo puedo dejar un comentario o reseña sobre un producto?

Puede dejar sus comentarios y reseñas directamente en la página del producto que desea reseñar. Apreciamos su opinión y siempre estamos buscando mejorar.

13. ¿Ofrecen muestras de productos?

Actualmente no ofrecemos muestras gratuitas, pero le animamos a explorar nuestros kits que contienen diferentes productos a un precio reducido.

14. ¿Hay un monto mínimo para realizar un pedido?

No hay un monto mínimo de compra para realizar un pedido en nuestro sitio web. Puede adquirir la cantidad que desee.

15. ¿Puedo hacer un pedido por teléfono?

Por el momento, solo aceptamos pedidos a través de nuestro sitio web. Si tiene dificultades, no dude en contactarnos para asistencia.

16. ¿Qué hago si olvidé mi contraseña?

Si olvidó su contraseña, puede hacer clic en “Olvidé mi contraseña” en la página de inicio de sesión. Recibirá un correo electrónico con instrucciones para restablecerla.

17. ¿Puedo combinar productos de diferentes líneas en un solo pedido?

Sí, puede combinar productos de diferentes líneas en un solo pedido. Nuestro sitio web está diseñado para ofrecerle la mayor flexibilidad en su compra.

18. ¿Qué ingredientes utilizan en sus productos?

Utilizamos ingredientes naturales y orgánicos de alta calidad. Puede consultar la lista de ingredientes en cada producto en nuestro sitio web.

19. ¿Tienen descuentos por compras al por mayor?

Sí, ofrecemos descuentos en compras al por mayor. Para más información, contáctenos directamente.

20. ¿Tienen un programa de fidelidad?

Actualmente no contamos con un programa de fidelidad, pero siempre estamos buscando maneras de recompensar a nuestros clientes. Manténgase atento a futuras promociones.

21. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico info@lovendeluxenaturals.com o por teléfono al +52 33 2229 0309. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle con cualquier consulta. O bien déjanos tus comentarios en el formulario de la sección “Contacto”

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!